低情商道歉挽回关系的四步攻略

真诚道歉

• 及时表达歉意：在意识到自己说错话后，要尽快向对方诚恳道歉，不要拖延，否则会让对方觉得你不够重视这件事，可能会加深对方的负面情绪，当意识到自己说了一些伤人的话后，立刻对对方说：“刚才我说的话可能不太合适，真的很抱歉。”
• 态度要真诚：在道歉时，眼神要坚定且温和，避免敷衍了事或心不在焉，声音要平稳，语速适中，让对方感受到你认真的态度，可以配合一些轻微的肢体动作，如微微低头、轻轻点头等,进一步体现你的诚恳。
• 明确承认错误：不要找借口为自己辩解，要明确指出自己哪里说错了，让对方清楚你认识到问题所在。“我不应该在你分享快乐的事情时，说出那种不恰当的话，这是我的不对。”

理解对方感受

• 换位思考：站在对方的角度去思考他们的感受，体会他们的情绪，如果对方因为工作上遇到挫折而心情不好，你却说了些无关紧要甚至可能打击他们的话,那你就要理解对方此时最需要的是安慰和支持。
• 表达共情：向对方表达你理解他们的感受，让他们知道你在乎他们的情绪，可以说：“我能理解你现在心里肯定不好受，换作是我，可能也会有点难过。”

弥补行动

• 提供实际帮助：根据对方的需求，为他们做一些力所能及的事情，帮助他们缓解因你的低情商发言而产生的负面情绪，如果对方因为你的话而心情低落，你可以陪他们去散散步,或者一起做一些他们喜欢的事情。
• 给予情感支持：让对方知道，无论遇到什么事情，你都会在他们身边支持他们，可以说：“以后不管遇到什么事，你都可以跟我说，我会一直陪着你。”

重建沟通

• 选择合适时机：找一个对方心情相对较好的时候，重新开启对话，这样可以增加沟通的成功率，比如在对方心情稍微放松、不再处于负面情绪中的时候，比如一起吃饭、看电影之后。
• 交流感受和想法：在沟通时，坦诚地分享自己当时的想法，解释为什么会说出那些话，让对方了解你的真实想法，避免产生误解，也认真倾听对方的反馈,了解他们为什么会对你的话感到不快。
• 约定未来行为：为了防止类似的情况再次发生，可以与对方约定在未来的交流中，要更加注意自己的言辞，尊重对方的感受。“以后我们聊天的时候，我会更加注意自己的用词，避免再说出不合适的话，你也随时提醒我哦。”

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